Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce size sunulur. Bu formdaki bilgiler mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

Satıcı bilgileri (unvan, MERSİS veya vergi numarası, adres, telefon, e-posta, KEP) bu sayfanın başında yer alır. Şikâyet ve talepleriniz için de bu iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Petro bu site üzerinden yalnızca iki hizmet satar:

• Giriş bileti: seçtiğiniz gece için kişi başı bir giriş hakkı. Her bilet için ayrı bir QR kodu verilir ve her QR kodu bir kez kullanılabilir.
• Masa rezervasyonu: seçtiğiniz gece için belirli bir masanın ayrılması. Ödediğiniz masa kaporası o geceki harcamanızdan düşülür. Masanın kişi sayısı ve giriş bedelini kapsayıp kapsamadığı sipariş özetinde gösterilir.

Bu site üzerinden içki veya başka bir ürün satılmaz.

Etkinlik bir takvim gününe aittir; gece yarısından sonra da o günün etkinliği sayılır. Kapı açılış saati, programın aşamaları ve DJ bilgisi etkinlik sayfasında ve biletinizde yer alır.

3. Toplam bedel ve ödeme

• Ödeyeceğiniz toplam bedel, siparişi onaylamadan hemen önce sipariş özetinde gösterilen tutardır. Bu tutara tüm vergiler (KDV) dahildir.
• Bilet ve rezervasyon dijital olarak verilir; teslimat masrafı yoktur. Satıcı, sipariş özetindeki tutara ek bir ücret eklemez.
• Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla, 3-D Secure doğrulamasıyla ve tek çekim olarak yapılır. Taksit seçeneği yoktur.
• Siparişiniz, ödemeyi tamamlamanız için 15 dakika boyunca sizin adınıza ayrılır. Bu sürede ödeme yapılmazsa rezervasyon düşer ve bilet veya masa yeniden satışa açılır.
• Uzaktan iletişim aracının kullanımı için internet bağlantınızın olağan ücreti dışında ek bir maliyet yoktur.

4. İfa: bilet ve giriş

• Ödeme onaylandığında biletleriniz (QR kodları) sonuç sayfasında ve hesabınızda “Biletlerim” bölümünde gösterilir.
• Hizmet, biletinizde yazan tarihte Petro’nun adresinde sunulur.
• Petro’ya 18 yaşından küçükler giremez. Girişte her misafir geçerli, fotoğraflı ve resmî bir kimlik belgesi gösterir. Kimlik göstermeyen veya 18 yaşını doldurmamış kişiler içeri alınmaz.
• Kapı kuralları (kimlik, kapasite, güvenlik, kıyafet) “Kapı Kuralları” sayfasında yer alır ve bu sözleşmenin parçasıdır.

5. Masa kaporası

Masa kaporası, o gece yapacağınız harcamanın peşin ödenen bir kısmıdır ve hesabınızdan düşülür. Rezervasyon günü gelmezseniz veya rezervasyonunuzu siz iptal ederseniz kapora iade edilmez. Ayrıntılar “İptal ve İade Politikası”nda yer alır.

6. Cayma hakkı yoktur

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle giriş bileti ve masa rezervasyonu için cayma hakkınız yoktur. Satın aldıktan sonra fikrinizi değiştirmeniz bedelin iadesini gerektirmez.

7. İptal, erteleme ve iade

• Etkinliği Petro iptal ederse veya etkinlik yapılamazsa, bu durum size en geç 3 gün içinde bildirilir ve ödediğiniz tutarın tamamı bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Etkinlik ertelenirse, biletinizi veya rezervasyonunuzu yeni tarihe taşıyabilir ya da tam iade isteyebilirsiniz.
• Gelmemeniz, geç kalmanız veya kapı kurallarına uymadığınız için içeri alınmamanız hâlinde iade yapılmaz.

Ayrıntılar “İptal ve İade Politikası”nda yer alır.

8. Sözleşmenin kurulması ve kayıtlar

• Sipariş adımları: gece seçimi, bilet veya masa seçimi, hesap bilgileri, bu formun ve mesafeli satış sözleşmesinin kabulü, ödeme ve 3-D Secure doğrulaması.
• Ödeme adımına geçmeden önce her adımda geri dönerek seçimlerinizi ve bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.
• “Ödeme yükümlülüğü ile onayla” düğmesine basmanız, ödeme yapma yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.
• Sözleşme metni satıcı tarafından saklanır. Kabul ettiğiniz sürüm bu sitede yayımlıdır; talep ederseniz size e-postayla da gönderilir. Bu sayfayı yazdırabilir veya kaydedebilirsiniz.
• Kişisel verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi satıcının iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki başvurular için yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklar için, dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.