İptal ve İade Politikası

Bu politika, Petro web sitesinden alınan giriş biletleri ve masa rezervasyonları için geçerlidir ve mesafeli satış sözleşmesinin parçasıdır. Satıcı bilgileri bu sayfanın başında yer alır.

Kısaca

Durum	Sonuç
Fikrimi değiştirdim, gelemeyeceğim	İade yok (cayma hakkı yoktur)
Petro etkinliği iptal etti	Tam iade, en geç 14 gün içinde
Etkinlik ertelendi	Yeni tarihe devir veya tam iade, seçim sizin
Duyurulan ana DJ değişti	Etkinlik başlamadan önce isterseniz tam iade
Geçerli biletim var ama kapasite nedeniyle içeri alınmadım	Tam iade
Gelmedim, geç kaldım ya da kapı kuralları nedeniyle içeri alınmadım	İade yok
Masa ayırttım ve geldim	Kapora o geceki harcamamdan düşülür
Masa ayırttım ama gelmedim	Kapora iade edilmez

1. Cayma hakkı yoktur

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte yapılması gereken eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle satın alma sonrasında fikrinizi değiştirmeniz veya gelememeniz hâlinde bilet ve kapora bedeli iade edilmez.

2. Petro etkinliği iptal ederse

Etkinliği Petro iptal ederse veya etkinlik resmî makamların kararı, doğal afet ya da Petro’nun kontrolü dışındaki başka bir nedenle yapılamazsa:

• durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren en geç 3 gün içinde size e-posta veya SMS ile bildiririz;
• ödediğiniz tutarın tamamını, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade ederiz.

İadenin kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

3. Etkinlik ertelenirse

Biletiniz veya masa rezervasyonunuz yeni tarihte geçerli olur. Yeni tarih size uymazsa, yeni tarihteki etkinlik başlamadan önce bize bildirerek tam iade isteyebilirsiniz; iade 14 gün içinde yapılır. Yeni tarih açıklanmazsa etkinlik iptal edilmiş sayılır.

4. Ana DJ değişirse

Etkinlik sayfasında duyurulan ana DJ değişirse size bildiririz. Yeni programa katılmak istemezseniz, etkinlik başlamadan önce bildirerek tam iade isteyebilirsiniz. Program saatlerindeki küçük değişiklikler ve destek DJ değişiklikleri iade gerektirmez.

5. Kapıda geri çevrilme

• Geçerli bileti olan bir misafir kapasite nedeniyle içeri alınmazsa bilet bedelini tam iade ederiz.
• 18 yaşından küçük olduğu, geçerli kimlik göstermediği veya Kapı Kuralları’na uymadığı için içeri alınmayan ya da mekândan çıkarılan misafirlere iade yapılmaz.

6. Masa kaporası

• Masa kaporası, o gece yapacağınız harcamanın peşin ödenen bir kısmıdır ve hesabınızdan düşülür.
• Masanız [müşteriden alınacak: saat] saatine kadar sizin adınıza tutulur. Bu saate kadar gelmezseniz masa başka misafirlere verilebilir.
• Rezervasyon günü gelmezseniz veya rezervasyonunuzu siz iptal ederseniz kapora iade edilmez.
• Hesabınız kapora tutarının altında kalırsa aradaki fark [müşteriden alınacak].

7. İade nasıl yapılır

İadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Nakit iade yapılmaz. İade veya iptal talebiniz için sipariş numaranızla birlikte satıcının e-posta adresine veya telefonuna başvurabilirsiniz.